سياسة الاستبدال والاسترجاع Return & Exchange Policy
حرصاً منا على سلامتكم، فإن العطور ومنتجات التجميل لا يتم استرجاعها أو استبدالها بعد فتح التغليف الأصلي، إلا في حال وجود خلل مصنعي أو خطأ في المنتج المرسل. يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
For your safety, perfumes and beauty products cannot be returned or exchanged after opening the original packaging, except in cases of manufacturing defects or errors in the delivered product. Issues must be reported within 24 hours of receipt.
سياسة الخصوصية Privacy Policy
نحن نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. المعلومات المجمعة (الاسم، العنوان، الهاتف) تستخدم فقط لغرض إتمام عمليات الشحن والتواصل معكم بخصوص طلباتكم، ولن يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون إذنكم.
We are committed to protecting your personal data. Collected information (name, address, phone) is used solely for shipping and communication purposes regarding your orders and will never be shared with third parties without your permission.
الشحن والتوصيل Shipping & Delivery
يتم التوصيل داخل المملكة العربية السعودية خلال 2-5 أيام عمل. يتم تحديد تكلفة الشحن بناءً على المنطقة وتظهر لكم بوضوح عند تأكيد الطلب.
Delivery within the Kingdom of Saudi Arabia takes 2-5 business days. Shipping costs are determined based on the region and are clearly shown when confirming the order.